以“有意注意”磨煉判斷力
作者:張忠良
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大家好!今天我們學習《京瓷哲學》“有意注意”磨練判斷力這一條。
“有意注意”就是“有意地傾注意識”或者“有意識地調動注意力”,而不是顯性的條件反射,如地震時,我們會感到懼怕,或馬上采取行動。這個條件反射性的舉措,就叫“無意注意”。
我覺得“無意注意”更多是本能的條件反射,來自于生活中的習慣意識,是被動做出的反應。而“有意注意”是發揮意識自身的能動性,需要養成努力集中思考的意識從而養成習慣,是主動的思維方式。
“有意注意”是需要磨煉的。在平時,需要有意識的堅持這么做,無論多么細小的事情,都能用心關注,認真對待,在任何狀況下,都要全神貫注于某一想象。通過認真養成“有意注意”的習慣,我們就能培養不管發生什么事情,都能立即抓住事情的核心,做到細心和冷靜,有條理,并能很快解決問題。
稻盛和夫老師從小養成了“有意注意”的習慣,他在松風工業上班,研發鎂橄欖陶瓷材料時,也是通過被松香滑倒的一瞬間,通過“有意注意”的習慣,解決了陶瓷材料粘結問題,并而解決了鎂橄欖石陶瓷材料的生產工藝。
在京瓷創業之后,稻盛和夫老師意識到“要想成為優秀的企業家和領導,必須具備能夠瞬間作出正確判斷的能力。否則,等到將來公司規模壯大,員工增加時,就勢必很難保障數萬名員工的生活和福利。“只有生來具備敏感直覺和優秀能力的人才能做出又快又準的判斷嗎?如果真是這樣,像我這種天資一般的人,任憑怎么努力,恐怕也無法具備這種能力。”這個想法讓稻盛老師養成了不管看似多么簡單的事,都要認真“專注思考”的習慣,并努力做出正確的判斷。
這種有意識的認真思考,并保持這樣的習慣,就是培養“有意注意”的思維方式,這對于我們人生和經營都是非常重要。這里意識的培養也是符合“積小為大”的原則,是需要日常工作和生活中,用心關注,并有意識的養成思考和分析的習慣,從而具備可以快速做出判斷的能力。
稻盛老師能做到,實際上我們只要非常用心,思考問題不順便,養成全神貫注的習慣,我們同樣可以獲取“有意注意”能力的提升。
在我從事市場和銷售工作中,一旦遇到產品報價,我就會集中精力,全面充分了解客戶的需求,拿到圖紙,全神貫注,并馬上會調動我意識體的深度思考。如:圖紙中說明的材料我們公司是否能掌握,如使用馬口鐵還是三元合金的新材料,并獲得材料的品質和價格競爭力;如圖紙的工藝要求我們內部能否實現,并把以前類似情況的發生,在這個項目中如何確保徹底改善,并獲得送樣一次性合格;客戶需要的交期緊張,我們如何團隊合作,通過水平展開,把客戶的需求讓大家都能充分理解,并提前思考客戶新需求的可能性和我們內部實現目標的各種問題發生的可能性,并如何來解決等。在拿到圖紙的瞬間,通過“全神貫注”的思考和分析,我們就會“有意注意”的發現可能的問題,帶著這些思考與客戶充分溝通,并帶著客戶的要求和期望,回到公司,內部討論如何全面落實,并超越客戶期望的目標開展工作的思考。
這就是“有意注意”的實踐,我在做調諧器部品大客戶銷售的20年中,通過不同項目的磨煉,在每一次拿到圖紙和報價時,會馬上冷靜思考和分析,并聯想到可能發生的各種情況,帶著這些問題回到公司內部落實,并做出報價判斷。有時候,為了讓問題圓滿的實現想要的結果,往往除了客戶的要求之外,會把超越客戶目標的想法和意見,也當成客戶的想法和意見,感覺到這樣才更能有說服力和被大家所重視。通過上千次報價的磨煉,后來一旦拿到圖紙,就可以很快精準的報出產品價格。
在創業的初步階段,有時候品質的高目標一直無法實現,很多時候會開始考慮放寬要求,采取替代的方式,通過內部的認真討論和分析,確立了B方案,而不是一開始的A方案。這時候,我會馬上思考,這個替代是否能100%確保滿足客戶的要求,有否會有其他意想不到的隱患,如何讓客戶生產線更加安心,如何及時與客戶溝通,獲得他們的認可等一系列思考和判斷。養成這種“有意注意”的思考習慣,可以避免很多經營的風險。
稻盛老師敬仰的中村天風先生也曾說過:“若做不到'有意注意',人生則無意義。”并教導世人:“不管看似多么微不足道的事,都要認真思考。只要平時養成了這樣的習慣,在需要判斷及定奪時,才能做到'感覺敏銳如刀''思維迅疾如電‘’。我們需要在事上磨煉專注度,并去看清楚問題的核心與本質,讓我們做出正確的判斷,這個能力非常重要。
反之,今天的不順利,或投資決策失誤,或品質不滿意,或財務指標不理想,都是因為我們做事傾向于草草了事——“這樣處理就可以了吧”的習慣所造成的,或在充分授權部下的同時,沒有做好輔導工作和承擔授權之后的責任所帶來的結果。
作為領導者,在聽取別人的意見和考慮重要課題時,必須全神貫注。絕對不能一心兩用,以“隨便”的形式輕率地作出判斷。
“有意注意”的習慣養成,不僅僅讓我們重視關注過程,而更是追求實現過程的完美。在“有意注意”中,把可能的一切問題都通過周密的思考和布置,并確立實現具體目標的路徑和想要的具體數字非常重要。
《經營十二條》第三條是“胸中懷有強烈的愿望”,但實現強烈的愿望中一定需要培養“有意注意”的思考能力,時時可以呈現“全神貫注”的狀態,去探究和看清楚問題的本質中,實現最佳結果。否則愿望如“水中月”只能看看而已。
學習哲學,就需要落實在具體的經營之中,養成“即便沒有時間也要集中精神思考”的習慣,唯有心靈更加純潔,“有意注意”的潛力才更能充分呈現。我們讓過程實現滿分的狀態,才能確保階段性目標獲得好的業績,才能實現月度和季度目標,并確保年度目標的實現。以美好的心靈,養成“有意注意”的思考習慣,是實現過程的點點滴滴達至滿分狀態的根源,也是養成追求過程實現完美的方式。
親愛的靈魂之友,親愛的中興精密的所有家人們,我們不管企業規模大小,凡是企業經營者和全體員工,都應該有意識的去培養“有意注意”的思考習慣。一旦養成這個習慣,無論是經營人生還是事業,我們的判斷力就會磨煉得敏銳且精確,并影響公司的命運和自己個人的幸福。要記住“公司無小事”,人生都務必要養成集中意識,深入思考,準確判斷的習慣。
以上是今天的學習體悟,感恩大家!